شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30 و پنجشنبه 8 الی 13
021-47621764
شماره تماس

هشدارها و پنجره ها



پاسخ: این پیغام وقتی ظاهر می شود که سیستم اسکن شده و فایل های حاوی ویروس را پیدا کرده ، با کلیک روی این پیغام و انتخاب یکی از این فایل ها و فشردن ctrl+A (برای انتخاب دسته جمعی) و راست کلیک روی آنها و انتخاب گزینه  disinfect می توان آنها را پاک کرد. همچنین می توان از قسمت reports و انتخاب سربرگ unprocessed objects این کار را انجام داد.


برچسب ها : کسپرسکی,کاسپرسکی,کسپرسکای,آنتی ویروس,آپدیت آنتی ویروس




faq


پاسخ: روی آیکون آنتی ویروس پایین کنار ساعت موس را نگه دارید خطای موجود را نشان می دهد. این خطا یا بعد از پایان یافتن اسکن سیستم ظاهر می شود که باید سیستم را restart کرد، یا به منزله وجود خطا در update گرفتن سیستم است.



برچسب ها : کسپرسکی,کاسپرسکی,کسپرسکای,آنتی ویروس,آپدیت آنتی ویروس

بعضی از نرم افزارها به هنگام اجرا نیاز به دسترسی به رجیستری سیستم عامل دارند، در اکثر مواقع این نرم افزارها کرک شده هستند و آنتی ویروس به آنها مشکوک می شود.

در صورت پرسیدن سوال، گزینه ها به شرح زیر می باشند:

1- Allow: با انتخاب این گزینه نرم افزار را فقط برای همین یک بار اجرا مجاز کرده اید که این عمل مناسب ترین و امن ترین راه است.

2- Block: با انتخاب این گزینه نرم افزار مورد نظر، دیگر به رجیستری دسترسی نخواهد داشت و اجرا نخواهد شد.

3- Trusted Application: با انتخاب این گزینه نرم افزار مورد نظر برای تمامی اجراهایش مجاز شده است، که این عمل برای نرم افزارهای کرک شده بسیار خطرناک می باشد.



برچسب ها : کسپرسکی,کاسپرسکی,کسپرسکای,آنتی ویروس,آپدیت آنتی ویروس

faq


پاسخ: به منزله خطا در دریافت update است. ابتدا policy سیستم را بررسی کنید اگر policy نداشت با نصب netagent روی آن سیستم ارتباط آن را با کنسول برقرار سازید.



برچسب ها : کسپرسکی,کاسپرسکی,کسپرسکای,آنتی ویروس,آپدیت آنتی ویروس

بهتر است  در ابتدا گزینهDisinfect انتخاب شود و در صورتی که حتما نیاز به Delete باشد گزینه Delete را انتخاب نمایید.

در صورت انتخاب گزینه Skip عملیات پاکسازی ویروس را عبور داده اید...



برچسب ها : کسپرسکی,کاسپرسکی,کسپرسکای,آنتی ویروس,آپدیت آنتی ویروس
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت سانا سیستم پارس (شماره ثبت 9276) است و هرگونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد.
بازگشت وجه
logo-samandehi